企业在运营中常面临内部沟通效率低、客户群管理难的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验，能全方位连接微信，还有多种效率工具和OA应用，可助力企业高效沟通与管理。

为什么要用企业微信进行内部沟通

内部沟通面临的问题与企业微信的解决方案

传统企业内部沟通存在信息传递不及时、不准确，找人难等问题。企业微信则提供了一系列解决方案。它有和微信一样易用的沟通体验，员工无需额外学习，上手快。信息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便随时查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信内部沟通的功能

企业微信内部沟通功能强大。首先是和微信一样易用，操作界面和方式与微信相似，员工容易接受。其次是信息沉淀，多平台消息同步且云端保存，方便回溯历史信息。再者是高效沟通，消息已读未读状态一目了然，能避免沟通中的误解和延误。最后是企业通讯录，批量导入员工信息后，通过搜索就能快速找到同事。

使用企业微信进行内部沟通的好处

使用企业微信进行内部沟通能带来诸多好处。提升工作效率方面，员工沟通更高效，任务传达和执行速度加快。例如，某企业使用企业微信后，项目沟通时间缩短了30%，工作完成周期平均缩短了20%。降低沟通成本方面，减少了电话、邮件等沟通方式的使用，节省了费用。像一些大型企业，使用企业微信后，每月通讯费用降低了15%。还有很多企业使用企业微信后内部沟通得到了明显改善，如德邦快递，通过企业微信的企业通讯录，员工找同事更方便，工作衔接更顺畅。

一文讲透企业微信的客户群管理

客户群管理的重要性与企业微信的作用

在企业运营中，客户群管理至关重要。良好的客户群管理能提高客户满意度和忠诚度，促进业务增长。企业微信在客户群管理方面发挥着重要作用，它提供了多种工具和功能，帮助企业更好地管理客户群。

企业微信客户群管理是什么

企业微信客户群管理有明确的群人数限制，群人数可达500人。还提供了多种实用工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。在零售行业，利用群模版可以快速创建活动群。比如某零售企业在促销活动前，通过群模版快速创建了多个活动群，将活动信息及时传达给客户，活动期间销售额增长了25%。

企业微信客户群管理为什么重要

企业微信客户群管理非常重要。有效客户群管理能带来客户转化率的提升。据统计，通过企业微信客户群管理，企业的客户转化率平均提高了18%。还能提高客户满意度，通过防骚扰等工具，为客户营造良好的群环境。例如某企业使用企业微信的防骚扰工具后，客户投诉率降低了30%。

企业微信的其他效率工具

智能表格

智能表格功能丰富。多种视图可查看项目进展，一张表就能管理项目。多视图能清晰展示项目进展，可按人员分组，不同角色成员在各自视图查看和编辑，互不干扰。还能通过看板视图推动任务流转，通过进度甘特图了解项目整体进展。任务状态变化时，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒。仪表盘能实时呈现业务数据，业务数据汇总到智能表格后，用仪表盘通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据实时更新，还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊。智能表格还能连接微信上的客户，成员添加客户微信后自动建档，记录相关信息，负责人可查看跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框，聊完后能一键生成客户跟进总结。此外，使用AI字段可批量处理智能表格中的数据，如电商行业可利用AI功能为客户评论分类打标，制造业巡检拍照上传后AI能快速生成巡检结果。而且智能表格容易上手，有丰富的内部协作模板，支持一键导入已有Excel表格，还支持开放API接口，实现业务系统与智能表格搭配使用。

邮件

企业微信的邮件功能也很实用。使用智能总结写信，AI可以总结分散的工作内容插入邮件正文，写英文邮件时还能实时检查拼写和语法问题并给出建议。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没邮箱地址也能通过消息收到，写信时输入同事名或部门名可快速添加收件人，还能直接选择整个部门作为收件人。邮件还能与其它功能联动，收到的邮件可转发到群聊讨论，群内讨论完工作可一键给群成员发邮件，通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人日程，会后可将AI总结的会议纪要用邮件发送给参会人，邮件中还可插入聊天记录、文档、日程等。并且支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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