企业在客户服务与管理方面常常面临难题，如何高效掌握客户资源、提升客户满意度？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能。

企业微信客户联系功能是企业与客户沟通的重要桥梁。企业可查看并管理成员添加的客户，这一功能让企业对客户资源有了更清晰的掌控。比如某电商企业，以往客户信息分散在各个销售人员手中，企业难以全面了解客户情况。使用企业微信客户联系功能后，企业能统一管理客户资源，清晰掌握每个客户的需求和偏好。企业还配备了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。群发助手能快速将活动信息、产品优惠等内容推送给大量客户，节省时间和精力。聊天工具栏和快捷回复则让销售人员在与客户沟通时更加高效，能及时准确地回答客户问题。

企业微信客户联系功能之所以重要，有诸多数据支撑。有数据显示，使用该功能后，企业客户满意度平均提升了20%。这是因为企业能更及时地响应客户需求，提供更个性化的服务。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业通过使用这些工具，有效减少了客户群中的骚扰信息，提高了群内交流的质量，客户满意度大幅提升。客户朋友圈功能也为企业与客户的互动提供了新途径。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某化妆品企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，新品的销量也得到了显著提升。

企业微信客户联系功能要点在于它能让企业更好地掌握客户资源，提高服务效率和质量，从而提升客户满意度。对于企业来说，积极运用该功能，能在激烈的市场竞争中占据优势。企业可以通过企业微信客户联系功能，深入了解客户需求，提供更贴合客户需求的产品和服务。企业还能通过与客户的互动，增强客户粘性，促进客户的二次购买和长期合作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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