企业在客户服务和远程办公中,常面临客户群管理混乱、会议准备繁琐、客服回复效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧,能让【客户服务、远程办公】效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量时间:

技巧 1:企业微信客户群高效管理

适用场景:当您面临客户群消息过多、有人恶意骚扰等情况时。

操作路径:进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。

效果实测:从群内消息混乱,处理问题耗时较长→群内秩序良好,处理问题时间从平均每天2小时缩短到30分钟。通过开启企业微信客户群防骚扰设置等功能,能有效净化群环境,提高管理效率。

技巧 2:企业微信会议功能高效利用

颠覆认知:多数人常规开启会议后才设置相关功能,实际上提前设置好共享屏幕等功能更高效。

原理剖析:因为企业微信的会议功能支持提前预设,进入会议即可快速开始分享,节省会议准备时间。例如在远程办公场景下,提前设置好共享屏幕,能让会议迅速进入主题,实现高效沟通。

技巧 3:企业微信AI智能回复设置

适用场景:客服人员面对大量重复问题时。

操作路径:企业微信管理后台>客户联系>聊天工具栏>添加智能回复。

效果实测:从人工回复消息平均每条1分钟→使用智能回复后,简单问题秒回,整体回复效率提升70%。通过合理训练企业微信AI智能回复,能让客服人员从繁琐的重复回复中解脱出来,专注于更复杂的客户问题。

通过这些技巧,企业在客户服务、远程办公等方面效率大幅提升,节省了人力和时间成本。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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