企业在日常运营中，常常面临沟通成本高、客户服务效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在当今企业办公与客户服务领域，企业微信正发挥着越来越重要的作用。企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它对企业高效运作和服务客户意义重大。

企业微信是什么呢？它具有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工能快速上手。在企业办公沟通场景中，其多平台消息实时同步、可查看对方已读未读状态等特点，让沟通更高效。例如，企业员工日常工作沟通时，电脑与手机多平台消息实时同步，实现了信息沉淀，无论使用哪种设备都能及时获取信息。发出的消息能查看对方的已读未读状态，让沟通更有针对性，避免了无效沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提升了办公效率。

企业微信还能全方位连接微信。在服务客户场景中，客服与客户交流时，可通过消息互通功能添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，实现高效的客户联系。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具进行高效管理。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

为什么企业要用企业微信呢？从提升沟通效率角度来看，查看已读未读状态能减少沟通成本、提升工作推进速度。据统计，使用企业微信查看已读未读状态后，企业沟通成本平均降低了30%，工作推进速度提升了20%。在客户服务方面，企业微信的各种客户管理功能对提升客户满意度、忠诚度作用显著。例如，某企业使用企业微信的客户管理功能后，客户满意度提升了15%，客户忠诚度提升了10%。

总的来说，企业微信是一款能为企业带来高效沟通与管理、更好服务客户的工具。它具有与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的功能，能提升沟通效率和客户服务质量。企业合理运用企业微信，能提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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