企业在客户管理中常常面临效率低下、客户粘性不足等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间：

技巧1：巧用快捷回复

适用场景：当您需要快速回复客户常见问题时，比如在零售行业客户服务中，客户询问商品尺码、颜色等问题；在教育行业家长沟通中，家长询问孩子在校表现等问题。

操作路径：进入企业微信聊天界面>点击聊天工具栏>选择快捷回复>添加常用回复内容。

效果实测：从每次回复客户问题需3 - 5分钟，缩短至30秒 - 1分钟。

技巧2：合理使用群发助手

颠覆认知：多数人只在重大活动时使用群发助手，实际上定期推送有价值内容能增强客户粘性。

原理剖析：因为企业微信的群发助手可以精准选择客户群体，支持个性化推送消息。例如在零售行业，可针对不同消费层次的客户推送不同的新品信息；在教育行业，可根据孩子的年级、学科等情况向家长推送学习资料。

技巧3：设置客户群防骚扰

适用场景：当客户群内出现广告、恶意发言等情况时。

操作路径：进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰功能>设置相关规则。

效果实测：客户群内的广告等骚扰信息从每天10条以上，减少至几乎没有。

综上所述，这些企业微信客户管理技巧优势显著。巧用快捷回复能大幅缩短回复客户的时间，提高服务效率；合理使用群发助手可增强客户粘性；设置客户群防骚扰能维护良好的客户群环境。这些技巧能提升客户满意度，增加客户复购率，为企业带来更多的收益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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