如今很多企业在客户管理、运营等方面面临效率低、缺乏有效工具等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信在解决这些问题上有显著效果。

企业微信客户管理功能多样，能有效提高效率。从客户标签来说，企业可根据客户的消费习惯、偏好、购买能力等多方面信息，为客户打上不同标签。比如，对于经常购买高端产品的客户，标记为“高端客户”；对于只在促销活动时购买的客户，标记为“价格敏感型客户”。这样在进行营销活动时，就能精准推送信息，提高营销效果。跟进记录同样重要，员工与客户的每一次沟通，如电话沟通、邮件往来、面谈等，都能详细记录在企业微信中。后续跟进时，员工能快速了解之前的沟通情况，避免重复沟通，提升沟通效率。这些都是企业微信客户管理提高效率的方法。

企业微信智能机器人也具备众多实用功能。开启机器人智能辅助接待后，在服务人员接待客户时，机器人会向服务人员推荐匹配到的答案，提升接待效率。服务人员在接待过程中，可在侧边栏的智能辅助接待记录中实时看到机器人推荐回复的情况。若对知识库中的答案不满意，可直接编辑；若知识库中没有相关问答，能快速添加。通过这样不断优化机器人，可提高其智能辅助效果。管理员、应用负责人和有创建客服账号权限的成员都能使用智能辅助。机器人匹配数据的优先级为知识库>场景知识包>企业服务人员和客户对话，当客户咨询匹配上时，会给服务人员推荐对应回复，服务人员可快捷采纳，帮助提高效率。操作路径为【管理后台->应用管理->微信客服->客服账号】或【手机端->工作台->微信客服->客服账号->接待方式】。

在企业微信社群运营方面，有不少实用技巧。社群互动是关键，企业可定期举办一些问答活动、抽奖活动等，提高群成员的参与度。例如，每周举办一次产品知识问答活动，答对的成员可获得小礼品。内容推送也很重要，要根据群成员的需求和兴趣，推送有价值的内容。如对于美妆社群，可推送化妆技巧、新品试用报告等内容。同时，利用企业微信的客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等，能高效管理社群。

综上所述，企业微信在客户管理、智能机器人应用和社群运营等场景下优势明显。它能帮助企业提高客户管理效率，让智能机器人更好地服务客户，还能助力企业做好社群运营。企业应合理运用企业微信，提升自身的运营效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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