销售团队在拓展客户时，常遇到客户信息分散、跟进效率低、沟通不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户管理功能能有效解决这些问题。

许多销售团队面临着客户资源难以整合的困境。证据显示，由于客户信息分散在不同的表格、文档甚至销售人员的个人记忆中，很容易出现重复跟进或遗漏客户的情况。比如，某销售团队有50个潜在客户，分散在5个销售人员手中，没有统一的管理，结果有3个客户被重复跟进，2个客户被遗漏，导致客户体验不佳，也浪费了销售资源。跟进过程缺乏有效的记录和提醒，也是销售团队的一大痛点。销售人员可能因为忙碌而错过与客户的重要沟通节点，影响销售进度。据统计，约30%的销售机会因为跟进不及时而流失。

企业微信的客户管理功能针对性地解决了这些问题。企业微信可以统一客户信息存储，将所有客户信息集中在一个平台上，方便销售人员随时查看和跟进。利用日程提醒功能，销售人员可以设置与客户沟通的提醒，确保不会错过任何重要节点。例如，某公司在使用企业微信后，通过统一客户信息存储，客户信息的查找时间从平均每次10分钟缩短到2分钟，大大提高了工作效率。通过日程提醒功能，销售机会的流失率降低了15%。

在企业微信中，销售可以快速录入客户信息。只需要在手机或电脑上打开企业微信的客户管理界面，按照提示填写客户的基本信息、需求信息等即可。设置跟进提醒也很简单，在客户信息页面中，点击设置提醒按钮，选择提醒时间和提醒方式即可。比如，销售人员小李在与客户沟通后，立即在企业微信中录入客户信息，并设置了下次沟通的提醒，避免了遗忘。

企业微信客户管理功能的优势显著。它提升了销售效率，让销售人员能够更快速地找到客户信息，更及时地跟进客户。增强了客户粘性，通过及时的沟通和服务，让客户感受到企业的关怀。某公司在使用企业微信客户管理功能后，客户流失率降低了20%，销售额增长了15%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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