企业在日常运营中，经常面临查找聊天记录、文件等信息困难的问题，耗费大量时间和精力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了利用企业微信全局搜索功能解决信息查找难题的答案。

企业微信的全局搜索功能为企业解决了信息查找的大难题。下面为大家详细介绍其使用方法和特点。

全局搜索功能基本介绍

在企业微信里，全局搜索功能使用方便。在手机端，可在上方的搜索框输入关键词来搜索查找聊天记录、文件；电脑端则使用鼠标点击客户端左上方的搜索框后，进入全局搜索页面。目前全局搜索最多支持5个关键词搜索。

该功能支持独立窗口展示，可以拖动，同时支持跟企业微信并行处理工作。也就是说，在使用全局搜索查找信息时，不影响正常使用企业微信进行其他操作，极大地提高了工作效率。

全局搜索支持的平台也很广泛，包括iOS、Android、Windows、Mac，无论使用哪种设备，都能轻松使用该功能。

全局搜索与企业微信其他功能协同优势

企业微信本身具有众多强大的功能，而全局搜索功能与这些功能协同使用，能发挥更大的作用。比如，企业微信有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，信息能在电脑与手机多平台实时同步并云端保存。当需要查找之前的沟通信息时，全局搜索就能快速定位到相关聊天记录。

企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信进行服务。在服务客户过程中，会产生大量的聊天记录和文件，全局搜索可以帮助快速找到与某个客户相关的所有信息，更好地为客户提供服务。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。结合全局搜索功能，能迅速找到同事相关的聊天记录或共享文件，提高沟通效率。

全局搜索在不同行业的应用场景

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，全局搜索功能在这些行业的应用场景也十分广泛。

在零售行业，销售人员需要快速查找某个客户的购买记录、偏好等信息，以便更好地进行销售和服务。全局搜索可以帮助他们在大量的聊天记录和文件中迅速找到所需信息。

教育行业中，教师可能需要查找与某个学生的沟通记录、作业文件等。通过全局搜索，能节省查找时间，更高效地关注学生的学习情况。

政务行业涉及大量的文件和信息交流，全局搜索可以帮助工作人员快速找到政策文件、会议记录等，提高政务处理效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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