企业在客户服务与营销推广中，常面临耗时久、效率低的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信客户群管理技巧，能大幅提升效率。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务与营销推广】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：合理运用快捷回复

适用场景：当您需要快速回复客户常见问题时，比如客户询问产品价格、规格等常见问题，若每次都手动输入回复内容，会浪费大量时间。

操作路径：点击聊天工具栏中的快捷回复 > 选择相应问题的答案发送。

效果实测：从平均每条回复5分钟→1分钟。原本回复一个客户的常见问题可能需要5分钟，使用快捷回复后，1分钟就能完成，效率提升显著。

技巧2：巧用群发助手

颠覆认知：多数人只在重要通知时用群发助手，实际上日常营销推广也能很好利用。很多企业认为群发助手只是用于发布重要通知，却忽略了它在日常营销推广中的作用。

原理剖析：因为企业微信的群发助手支持选择多个客户发送消息，支持图文、链接等多种形式，能高效触达客户。企业可以通过群发助手，将新产品信息、促销活动等内容快速推送给多个客户，提高营销效率。

技巧3：设置客户群防骚扰

适用场景：当客户群出现广告等骚扰信息时，会影响客户的体验，也不利于企业的形象。

操作路径：进入客户群聊设置 > 开启防骚扰功能并设置关键词。

效果实测：群内骚扰信息从每天20条→几乎为0。设置防骚扰功能后，能有效减少群内的骚扰信息，让客户群更加纯净。

这些企业微信客户群管理技巧，能显著提升客户服务与营销推广效率。合理运用快捷回复、巧用群发助手、设置客户群防骚扰，能让企业在客户服务与营销推广中节省大量时间和精力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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