企业在日常运营和沟通中，常常面临员工沟通效率低、客户服务难管理等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工能快速上手。在企业办公沟通场景中，员工之间可以借助企业微信实现快速沟通工作。比如，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这一功能在大型企业中优势明显，假设一家企业有上千名员工，传统方式查找同事费时费力，而使用企业通讯录，员工能迅速定位到所需同事，大大节省时间。同时，企业微信支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等，满足不同工作场景的沟通需求。

在企业服务客户方面，企业微信具备全方位连接微信的特点。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的交流更加便捷，能及时响应客户需求。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业营销人员可以利用群发助手向客户发送最新产品信息，提高营销效率。

那么，为什么企业要用企业微信呢？在提升沟通效率方面，企业微信有着显著优势。高效沟通体现在发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。有数据显示，某企业使用企业微信后，由于消息已读未读状态查看功能，工作沟通效率提升了30%。而且，企业微信消息云端保存，电脑与手机多平台消息实时同步。这意味着员工无论使用电脑还是手机，都能随时查看历史消息，避免信息丢失，方便工作回顾和总结。

在客户服务方面，客户群管理功能十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群防骚扰功能能有效过滤不良信息，维护群内良好秩序，提升客户体验。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈精准触达客户，提高客户转化率。

此外，企业微信还支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等。员工可以在企业微信上共同编辑在线文档，提高团队协作效率；通过日程管理功能合理安排工作时间，提升工作执行力。

综上所述，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信、高效沟通、强大的客户管理等特点，能有效提升企业的沟通效率和客户服务质量，对企业在高效沟通与管理方面具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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