企业在日常运营与沟通中，常常面临信息传递不及时、客户管理困难、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。在当下企业运营与沟通中，企业微信占据着重要地位，应用极为广泛。众多知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万企业都在使用企业微信。

从诞生背景来看，随着企业对高效沟通和管理的需求日益增长，腾讯凭借其在社交领域的强大技术和经验，开发出企业微信。以教育行业的深圳明德实验学校为例，学校使用企业微信后，教师之间的沟通更加顺畅，通过企业通讯录能快速找到同事交流教学问题；学校还能通过企业微信向家长及时传达学生的学习情况和学校活动通知。在餐饮行业，西贝莜面村利用企业微信与客户建立紧密联系，通过客户联系功能为客户提供优质服务，提升了客户满意度。

企业需要使用企业微信，原因主要体现在以下几个方面。首先是沟通体验方面。企业微信与微信有着一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间学习新的操作方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这一功能优势明显。据统计，使用企业微信后，企业员工因消息未同步而导致工作失误的情况减少了30%。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如在项目推进过程中，负责人可以清楚知道团队成员是否查看了重要任务安排，及时督促未读成员，大大提高了工作效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以根据部门、职位等信息快速定位到需要联系的同事，节省了查找联系人的时间。

其次是连接微信方面。消息互通是企业微信的一大特色，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在客户服务场景中，企业员工可以直接在企业微信上与客户的微信进行沟通，无需切换应用。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户发送节日祝福、新品推荐等信息，提高客户活跃度。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具，企业可以维护群内秩序，提高群聊质量。客户朋友圈功能则让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了企业与客户的互动频率。

最后是效率工具方面。企业微信提供了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具。文档功能支持多人在线协作编辑，提高了团队协作效率。会议功能可以实现远程视频会议，节省了企业的差旅成本。据统计，使用企业微信会议功能后，企业的差旅费用降低了20%。

综上所述，企业微信是一款集沟通、管理、服务等多种功能于一体的工具。它具有与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的能力以及丰富的效率工具，能帮助企业实现高效沟通与管理。无论是提升内部办公效率，还是加强客户服务，企业微信都发挥着重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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