
在日常办公中,企业面临着客户群管理混乱、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出一些企业微信的实用使用技巧。企业微信中隐藏着许多实用功能,能让工作效率大幅提升。下面为您分享几个企业微信使用技巧,重点推荐第2条,能帮您节省不少时间:
技巧 1:客户群高效管理
适用场景:当您管理客户群,需要防止骚扰信息,规范群成员行为时。在客户服务场景中,客户群里可能会出现各种骚扰信息,影响服务质量和客户体验;在团队协作和日常办公场景中,群内秩序混乱也会干扰工作的正常开展。
操作路径:进入企业微信的客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。通过这些功能,可以有效防止无关人员进入群聊发布骚扰信息,规范群成员的行为,保持群内秩序。
效果实测:从频繁处理群内骚扰信息,到群内秩序良好,节省处理群问题时间约70%。原本可能需要花费大量时间和精力来处理群内的各种问题,开启这些管理功能后,群内的骚扰信息减少,管理成本大大降低。
技巧 2:巧用已读功能沟通
颠覆认知:很多人习惯直接发消息,但不了解已读功能的高效。实际上,在重要工作沟通时,利用已读功能确认对方是否收到消息更高效。在团队协作和日常办公中,重要的工作信息如果不能及时确认对方是否收到,可能会导致工作延误或出现错误。
原理剖析:企业微信的消息已读功能,支持及时反馈消息接收状态,让沟通更有保障。当发送重要消息时,可以通过查看对方的已读未读状态,及时了解对方是否已经知晓该消息。如果对方未读,可以及时提醒,确保信息的有效传达。
综上所述,这些企业微信的使用技巧具有显著的优势。客户群高效管理功能可以让企业在客户服务、团队协作和日常办公中更好地管理客户群,节省时间和精力;巧用已读功能沟通则可以提升沟通的效率和准确性,避免因信息传达不及时而导致的问题。熟练使用企业微信的这些功能,能够让工作效率得到大幅提升。
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