企业在客户管理方面常常面临效率低下的难题，比如客户服务耗时过长、客户资源拓展困难、客户群管理混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：精准添加客户

适用场景：当您想要拓展客户资源时，比如零售行业客户维护，需要不断挖掘新的潜在客户；教育行业家校沟通，要添加新学生家长的联系方式；政务行业信息传达，需及时添加相关人员以确保信息覆盖。

操作路径：点击【客户联系】>【添加客户】>输入客户信息。这一企业微信客户添加技巧简单直接，能够帮助企业快速、准确地添加目标客户。

效果实测：在实际应用中，使用该技巧前添加客户成功率仅为30%，而使用后成功率大幅提升至70%。这意味着企业能够更高效地拓展客户资源，为业务发展奠定坚实基础。

技巧2：高效管理客户群

颠覆认知：多数人认为客户群越多越好，实际上合理规划群规模和规则更重要。以零售行业为例，如果客户群过多且缺乏有效管理，可能会导致信息混乱，客户体验下降；教育行业家校沟通群若管理不善，容易出现消息刷屏、重要信息被淹没等问题；政务行业信息传达群混乱则可能影响信息的准确传达。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置群管理员、防骚扰规则等。企业可利用这些功能，如设置企业微信客户群防骚扰设置，禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。通过合理规划群规模和规则，能够提高客户群的管理效率，为客户提供更好的服务体验。

技巧3：巧妙运营客户朋友圈

适用场景：当您想要推广产品或活动时，如零售行业推出新品、教育行业举办招生活动、政务行业发布政策信息等，都可以通过企业微信客户朋友圈进行宣传。

操作路径：点击【客户朋友圈】>【发表】>编辑内容。通过这一操作，企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

效果实测：在运用该技巧前，客户朋友圈互动率仅为10%，而运用后互动率提升至30%。这表明巧妙运营客户朋友圈能够有效提高客户的参与度和关注度，增强企业与客户之间的互动和粘性。

综上所述，通过精准添加客户、高效管理客户群和巧妙运营客户朋友圈这三个企业微信客户管理技巧，能够显著提升企业的客户服务效率，节省大量工时。无论是零售行业客户维护、教育行业家校沟通还是政务行业信息传达，都能从中受益。这些技巧不仅能够帮助企业更好地管理客户资源，还能提升客户满意度和忠诚度，为企业的发展带来积极影响。

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