企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务不便捷等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业等众多企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。当下企业对高效沟通与管理需求迫切，腾讯便推出了企业微信。它有着与微信一致的沟通体验，电脑与手机多平台消息能实时同步，还会云端保存，发出的消息能查看对方已读未读状态。例如，企业员工在电脑上处理工作消息未完成，可在手机上继续，且能清楚知晓同事是否阅读消息，大大提升沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，像大型企业员工众多，使用企业通讯录能快速找到对应同事。

企业微信还能全方位连接微信。通过消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。西贝莜面村、中国银行等百万知名企业组织都在使用企业微信，足以说明其普及性。

企业微信对企业和用户十分重要。从企业角度看，企业通讯录方便员工查找同事，提升内部沟通效率。以某大型制造企业为例，使用企业微信前，员工找同事沟通工作需花费较多时间，使用后，通过企业通讯录能快速定位，工作效率提升了30%。客户联系、客户群管理等功能助力企业更好服务客户。某零售企业利用企业微信的客户联系功能，精准服务客户，客户满意度提升了20%。从用户角度，统一的沟通体验让用户容易上手，消息互通功能使沟通更便捷。据调研，超80%的用户认为企业微信容易上手，沟通更便捷。

企业微信和微信有一定区别。微信主要是个人社交工具，而企业微信侧重于企业办公和客户服务。企业微信在内部沟通和客户服务方面功能更强大，如企业通讯录、客户联系和客户群管理等功能是微信所不具备的。在使用场景上，微信多用于个人交流，企业微信则用于办公沟通和客户服务场景。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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