企业在办公沟通和客户服务中常常面临效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信在当下企业办公和客户服务中占据重要地位，应用极为广泛。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，简单易用。在日常办公中，同事间交流时，大家无需重新适应新的沟通方式，就像使用微信一样自然。比如在文件传输场景，员工可以在手机或电脑上随时发送文件，多平台消息实时同步，且云端保存，不用担心消息丢失。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提高了办公沟通的效率。

企业需要使用企业微信，原因众多。从提升办公效率方面来看，企业微信的高效沟通可查看已读未读状态。例如，领导布置工作任务后，能清楚知道员工是否查看消息，避免了信息传达不到位的情况。数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。企业通讯录方便管理员工信息，节省了查找同事的时间。在客户服务方面，企业微信全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某零售企业为例，使用企业微信的客户联系功能后，客户转化率提升了20%。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。企业微信客户群管理方法能让企业更好地维护客户关系。

企业微信新推出的智能表格也备受关注。它在数据统计、分析等方面表现出色，提高了办公效率。

企业微信和微信在办公场景存在区别。企业微信更侧重于办公沟通和客户服务，有更多的办公相关功能，如企业通讯录、查看已读未读状态等；而微信更侧重于社交。

总之，企业微信具备和微信一致的沟通体验、多平台消息实时同步等特点，能提升办公效率、更好服务客户。它是企业发展中不可或缺的工具，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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