企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些痛点。

企业在沟通方面存在诸多难题。传统沟通方式信息分散，难以沉淀，导致重要信息丢失，影响工作推进。例如，员工在不同平台沟通工作，消息分散在各个聊天软件中，查找重要信息时耗时费力。而且，传统沟通无法查看对方已读未读状态，不清楚对方是否及时接收信息，容易造成沟通延误。据统计，约70%的企业因沟通问题导致工作效率低下。

企业微信在沟通方面表现出色。它与微信有一样的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息不会丢失，方便随时查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以某大型企业为例，使用企业微信后，员工查找同事信息的时间从平均每次5分钟缩短到1分钟以内，工作沟通效率显著提升。

在客户管理方面，企业也面临着不少挑战。无法全面了解成员添加的客户情况，对客户服务质量难以把控。客户群管理混乱，缺乏有效的管理工具，容易出现骚扰信息、群成员重复等问题。据调查，约60%的企业在客户管理方面存在不足，影响客户满意度。

企业微信全方位连接微信，能有效解决客户管理难题。它可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，某零售企业使用企业微信后，客户群管理更加规范，客户投诉率降低了30%。

客户朋友圈也是企业推广的重要渠道。企业以往难以有效利用客户朋友圈进行推广，活动信息、产品动态等内容无法精准触达客户。而企业微信的客户朋友圈功能，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业通过客户朋友圈推广产品，产品销量提升了20%。

在安全方面，企业邮箱登录页存在被钓鱼网站劫持的风险，导致邮箱信息泄露。HTTPS安全访问能防止这种情况发生。设置HTTPS访问需要上传/申请域名的SSL证书。设置入口为网页版登录【管理后台->协作->配置->加密访问】。已有证书的情况下，将PEM编码的证书内容和私钥贴在页面对应文本框中。需注意证书格式和规则，如证书链不完整、证书与域名不匹配等情况会导致证书不合法。推荐使用VeriSign、GeoTrust 、GlobalSign 、Symantec、GoDaddy等知名证书提供商。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～