企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在日常办公场景中，它有着重要作用。比如员工之间沟通交流，企业微信与微信有一致的沟通体验，简单易用，这解决了员工需要额外学习新沟通方式的困扰。同时，它还具备信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看过往信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业办公沟通中极大地提升了沟通效率。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，就像在一个大型企业中，员工能快速找到需要对接的同事，节省了时间和精力。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，某企业在使用企业微信前，员工之间沟通信息不及时，导致项目进度延误。使用企业微信后，由于其高效沟通功能，沟通效率提升了30%。在信息传递上，员工能快速确认对方是否收到并理解信息，避免了反复沟通的麻烦。

在服务客户方面，企业微信优势明显。它实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某零售企业利用企业微信的客户联系功能，对客户进行精准营销，客户转化率提升了20%。同时，在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群防骚扰功能能让客户群保持良好的交流环境，避免客户受到不必要的干扰。另外，企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

在企业内部管理上，企业微信也发挥着重要作用。它的企业通讯录功能方便企业对员工进行统一管理，同时，会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析功能支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能，帮助企业管理者更好地了解企业运营情况。

总之，企业微信的核心要点在于它能提升沟通效率、更好地服务客户以及高效管理企业。对于企业来说，它是提升工作效能的有力工具。企业应积极合理运用企业微信，以适应市场竞争的需求。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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