企业在与客户沟通和内部协作时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信：企业通讯与办公的得力工具

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，操作简单易用。在企业内部沟通方面，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看信息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便。例如，一家大型制造企业，部门众多、员工数量庞大，使用企业微信的企业通讯录后，员工能快速找到相关同事沟通工作，大大节省了时间。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可让员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这一功能让企业服务客户更加便捷。比如，零售企业的销售人员可以通过企业微信添加客户微信，及时为客户解答产品疑问、提供优惠信息。

企业为何需要企业微信

客户联系：高效服务客户

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以金融行业为例，银行客户经理可以使用群发助手，向客户发送理财产品信息。聊天工具栏和快捷回复功能，能让客户经理快速响应客户咨询，提高服务效率。客户联系功能让企业能更好地了解客户需求，提供个性化服务。

消息互通：无缝连接客户

消息互通是企业微信连接微信的重要优势。企业员工能直接与客户微信交流，打破了沟通壁垒。例如，餐饮企业可以通过企业微信与客户单聊，了解客户用餐体验，收集反馈意见，及时改进菜品和服务。群聊功能也为企业提供了更好的客户服务场景，企业可以在群里发布新品信息、举办线上活动等。

客户群管理：有序服务客户

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。在教育行业，培训机构可以使用客户群管理功能，确保群内信息的有序性。通过设置群模版，快速创建课程交流群，方便教师与学生家长沟通课程进度、作业情况等。防骚扰功能能保证群内环境良好，让家长和学生能专注于学习交流。

客户朋友圈：拓展客户服务渠道

企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如，美妆企业可以在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引客户参与。通过与客户的评论互动，了解客户对产品的看法和需求，进一步优化产品和服务。

总之，企业微信是一款集通讯、办公、客户管理等多种功能于一体的工具。它能提升企业内部沟通效率，全方位助力企业服务客户。企业不妨尝试使用企业微信，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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