企业在使用办公软件时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列企业微信实用技巧。

企业在日常办公中，内部沟通是基础。传统沟通方式往往存在信息不及时、查找同事困难等问题。而企业微信在内部沟通方面表现出色。它有着熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证信息不丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在一个项目推进过程中，负责人发出任务安排，能及时了解成员是否查看，避免信息延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型企业使用企业微信后，员工查找同事的平均时间从原来的几分钟缩短到了几秒钟，大大提高了工作效率。

在客户管理方面，企业面临着客户信息分散、服务不及时等问题。企业微信全方位连接微信，为解决这些问题提供了有效方案。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，一家电商企业利用群发助手，能快速将新品信息推送给客户，提高了新品的曝光率。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某连锁餐饮企业通过使用这些工具，有效管理了客户群，减少了群内的骚扰信息，提高了客户的满意度。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家美妆企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，增加了产品的销量。

此外，企业微信的HTTPS安全访问设置也十分重要。设置HTTPS访问需要上传/申请域名的SSL证书，它能防止公司邮箱登录页mail.域名被钓鱼网站劫持，确保邮箱信息的安全传输。设置入口在网页版登录【管理后台->协作->配置->加密访问】。如果已有证书，将PEM编码的证书内容和私钥贴在页面对应文本框中。PEM证书格式有一定要求，如以[——-BEGIN CERTIFICATE——-, ——-END CERTIFICATE——-]开头和结尾，每行64字符，最后一行不超过64字符等。中级机构颁发的证书链也有相应规则，证书之间不能有空行，每一份证书都要遵守格式说明。如果证书不合法，可能存在证书链不完整、证书与域名不匹配、证书签名算法不安全（禁止使用SHA1算法）、证书时间无效、证书是否被吊销等原因。推荐使用VeriSign、GeoTrust 、GlobalSign 、Symantec、GoDaddy等知名证书提供商，允许添加单域名证书和泛域名证书，但泛域名证书只能匹配同级的子域名，不能跨级匹配。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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