企业微信客户管理新技巧：巧用群发与聊天工具，大幅提升服务效率

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<p style="text-align: center;"><img width="100%" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1977636267290469249-1760340203484.png"></p><p>企业在客户管理中，常常面临服务耗时过长、效率低下的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...</p><p>企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：</p><h2>技巧1：巧用群发助手</h2><h3>适用场景</h3><p>当您需要向多个客户发送相同的消息时，逐个发送不仅耗时费力，还容易出错。例如，在促销活动期间，需要通知大量客户活动信息，若逐个发送消息，可能需要花费数小时。</p><h3>操作路径</h3><p>打开企业微信，点击【客户联系】>【群发助手】>【新建群发】。具有客户联系和客户群使用权限的成员，都可以使用「客户群群发」将消息批量发送到客户群。超级管理员和业务负责人还可统一创建群发内容，创建后将通知成员发送，成员确认后发送给他的客户或客户群。管理员支持在管理端或在手机端创建企业群发。管理端路径：【管理后台->客户与上下游->客户联系->群发工具->群发消息到企业的客户群】。成员个人操作群发路径：【手机端->工作台->群发助手】。</p><h3>效果实测</h3><p>从逐个发送消息需要2小时，缩短到使用群发助手只需20分钟。每位客户/每个客户群每天可接收1条群发消息，支持企业统一创建发送，成员也可自己创建发送。群发消息和发表朋友圈时，支持按标签筛选要发送或者不发送的客户。</p><h2>技巧2：善用聊天工具栏</h2><h3>颠覆认知</h3><p>多数人只使用常规的文字聊天，实际上聊天工具栏有很多实用功能。很多企业员工在与客户沟通时，局限于文字交流，无法全面展示产品信息，导致沟通效果不佳。</p><h3>原理剖析</h3><p>因为企业微信的聊天工具栏支持发送图片、文件、视频等，方便与客户沟通。在介绍产品时，可以直接发送产品图片、使用说明文件或演示视频，让客户更直观地了解产品。</p><p>综上所述，通过巧用企业微信的群发助手和聊天工具栏等功能，能显著提升客户管理效率，节省大量时间和精力。企业可以更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。</p><p>微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。</p><p>微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。</p><p>对外增长：</p><p>微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长</p><p>对内提效：</p><p>协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。</p><p>附：实用手册（免费领）  </p><p>为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～</p><p style="text-align: center;"><img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png"></p>

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发布日期：2025-10-17 12:32:35
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