企业在客户管理中，常常面临服务耗时过长、效率低下的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：巧用群发助手

适用场景

当您需要向多个客户发送相同的消息时，逐个发送不仅耗时费力，还容易出错。例如，在促销活动期间，需要通知大量客户活动信息，若逐个发送消息，可能需要花费数小时。

操作路径

打开企业微信，点击【客户联系】>【群发助手】>【新建群发】。具有客户联系和客户群使用权限的成员，都可以使用「客户群群发」将消息批量发送到客户群。超级管理员和业务负责人还可统一创建群发内容，创建后将通知成员发送，成员确认后发送给他的客户或客户群。管理员支持在管理端或在手机端创建企业群发。管理端路径：【管理后台->客户与上下游->客户联系->群发工具->群发消息到企业的客户群】。成员个人操作群发路径：【手机端->工作台->群发助手】。

效果实测

从逐个发送消息需要2小时，缩短到使用群发助手只需20分钟。每位客户/每个客户群每天可接收1条群发消息，支持企业统一创建发送，成员也可自己创建发送。群发消息和发表朋友圈时，支持按标签筛选要发送或者不发送的客户。

技巧2：善用聊天工具栏

颠覆认知

多数人只使用常规的文字聊天，实际上聊天工具栏有很多实用功能。很多企业员工在与客户沟通时，局限于文字交流，无法全面展示产品信息，导致沟通效果不佳。

原理剖析

因为企业微信的聊天工具栏支持发送图片、文件、视频等，方便与客户沟通。在介绍产品时，可以直接发送产品图片、使用说明文件或演示视频，让客户更直观地了解产品。

综上所述，通过巧用企业微信的群发助手和聊天工具栏等功能，能显著提升客户管理效率，节省大量时间和精力。企业可以更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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