企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业内部沟通场景中，沟通不畅是常见的痛点。不同部门之间信息传递不及时、不准确，导致工作进度缓慢，项目推进受阻。比如，市场部门策划了一场营销活动，需要技术部门开发相关的线上活动页面，但由于沟通不顺畅，技术部门对活动需求理解偏差，导致页面开发多次返工，浪费了大量的时间和人力成本。

企业微信的沟通协作功能能有效解决这些问题。首先，它具有和微信一样易用的沟通体验，员工无需额外学习，就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在跨部门沟通中，通过企业通讯录能快速找到相关人员，大大节省了沟通时间。例如，在一个大型项目中，涉及多个部门的协作，通过企业通讯录，各部门成员能迅速找到合作伙伴，及时沟通解决问题，项目推进速度明显加快。

群聊和日程共享功能也是企业微信沟通协作的亮点。群聊可容纳多人，方便团队成员交流讨论。日程共享功能让团队成员能清楚了解彼此的工作安排，避免时间冲突。在项目执行过程中，通过群聊实时沟通项目进展，遇到问题及时解决。同时，日程共享让团队成员能合理安排工作，提高工作效率。

客户管理场景中，企业面临客户信息管理混乱、服务不及时等问题。比如，销售团队在跟进客户时，由于客户信息分散在不同的地方，导致对客户需求了解不全面，无法提供个性化的服务，客户满意度下降。

企业微信的客户管理功能能有效解决这些问题。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。据统计，使用这些工具后，客户服务效率提升了40%。

客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具，企业能维护良好的客户群秩序，提高客户群的活跃度和粘性。

客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业及时向客户传递信息，增强与客户的互动。例如，企业发布新产品信息到客户朋友圈，客户可以进行评论和咨询，企业及时回复，促进了产品的销售。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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