企业在客户管理方面常面临客户跟进不及时、信息混乱等问题。某企业借助企业微信的客户管理功能，在短时间内提升了客户满意度。本文将详细拆解其落地路径：

在客户跟进场景中，企业往往会遇到诸多痛点。比如难以掌握跟进进度，销售可能不清楚每个客户目前处于什么阶段，导致客户跟进不及时；沟通记录也容易丢失，重要的客户信息可能会在不经意间遗漏，造成信息混乱。这些问题严重影响了企业的客户管理效率和服务质量。

企业微信的客户管理功能为解决这些痛点提供了有效方案。企业微信的智能表格，每添加一个微信上的新客户，它都能够自动建档，记录下客户是谁跟进的、什么时候添加的等销售信息。每次和客户聊完，智能表格还可以一键生成跟进总结，提炼出关键信息，如客户对什么产品感兴趣，是否有购买意向等。这就相当于有了跟进记录模板，规范了客户跟进流程。而且，聊天记录可以随时查看，不用担心信息丢失。

企业在使用企业微信进行客户跟进时，有一些关键动作。首先要制定跟进计划，根据客户的不同情况和需求，安排合适的跟进时间和方式。同时，要及时更新客户状态，当客户有新的需求或者意向发生变化时，及时在系统中进行更新，以便后续的跟进工作能够更有针对性。

企业微信客户管理功能在客户跟进场景中的优势十分明显。它不仅让客户跟进更加高效、有序，避免了信息混乱和跟进不及时的问题，还能提升客户服务质量，增强客户满意度。通过智能表格，企业可以快速调动内部资源，为客户提供更好的服务。就像比亚迪所说，企业微信所能承载的社会化协同是全局最优解。企业运用企业微信的客户管理功能，能够取得显著的客户跟进成果，提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～