企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，还全方位连接微信，搭配文档、会议、邮件等效率工具，以及灵活的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

在企业内部沟通场景中，企业微信优势明显。其企业通讯录可批量导入员工信息并统一管理，员工找同事交流工作更方便。比如一家大型制造企业，部门众多、员工数量庞大，以往查找同事信息繁琐。使用企业微信的企业通讯录后，员工能快速定位同事，沟通效率大幅提升。而且企业微信有高效沟通的特点，发出的消息可查看对方已读未读状态，避免沟通不畅和工作延误。信息沉淀功能也很实用，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，工作信息随时可查。某科技公司项目组，在讨论项目方案时，通过信息沉淀功能，能随时回顾之前的讨论内容，保证项目顺利推进。

在客户服务场景中，企业微信同样出色。其消息互通功能，为企业与客户的沟通搭建了便捷桥梁。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业通过企业微信的客户联系功能，可更好地管理和服务客户。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。某零售企业利用群发助手，定期向客户推送新品信息和优惠活动，提高了客户购买率。企业微信强大的客户群管理功能，有效保障了客户群的良好秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具。某餐饮企业通过客户群管理功能，防止群内出现广告骚扰，保证了客户群的活跃度和质量。利用企业微信的客户朋友圈功能，企业能更好地向客户传递活动信息。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某教育机构通过客户朋友圈发布课程优惠活动，吸引了大量客户咨询报名。

企业需要使用企业微信，原因众多。从提升沟通效率方面来看，企业微信通过多种方式实现高效沟通。查看消息已读未读状态，让沟通更有针对性。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。在客户管理方面，企业微信的各种客户联系与管理工具，能更好地服务和管理客户。使用客户联系功能后，企业客户满意度提升了20%。企业微信还适配多行业需求，为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供专属行业方案。西贝莜面村使用企业微信后，通过客户联系和客户群管理功能，提高了客户服务质量，销售额增长了15%。深圳明德实验学校利用企业微信的家校沟通功能，加强了学校与家长的联系，家长满意度达到了95%。

总之，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具。它在企业内部沟通、客户服务等方面发挥着重要作用，能提升沟通效率、更好管理客户、适配多行业需求。企业积极了解和使用企业微信，能提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）