企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难、办公协同不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些难题。

在企业内部沟通方面,传统的沟通方式存在诸多痛点。例如,信息传递不及时,员工之间协作效率低下。据统计,约70%的企业认为内部沟通不畅会导致项目进度延迟。某制造企业曾面临部门间沟通困难的问题,员工找同事沟通工作常常需要花费大量时间在查找联系方式上,而且消息不能实时同步,重要信息容易遗漏。

企业微信则提供了高效的解决方案。它具有与微信一致的沟通体验,简单易用,员工零成本上手。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。该制造企业使用企业微信后,内部沟通效率提升了30%,项目进度也得到了有效保障。

在客户管理方面,企业也面临着不少挑战。传统的客户管理方式难以对客户进行精准服务和有效管理,客户流失率较高。以某零售企业为例,该企业在拓展客户群体和维护客户关系时,面临客户信息分散、服务不及时等问题,导致客户满意度较低。

企业微信全方位连接微信的功能,为企业解决了这些难题。企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。同时,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。该零售企业使用企业微信后,客户流失率降低了20%,客户满意度提升了15%。

在办公协同方面,企业往往存在效率低下的问题。传统的办公方式需要使用多个工具,操作繁琐,容易出现信息不一致的情况。某金融企业在日常办公中,使用多个办公软件进行文档协作、日程安排和会议组织,导致工作流程复杂,效率低下。

企业微信集成了文档、日程、会议等协作工具及打卡、审批等OA应用,提供丰富的第三方应用。员工可以在一个平台上完成多项工作,提高了办公协同效率。该金融企业使用企业微信后,办公协同效率提升了25%,工作流程更加顺畅。

此外,企业微信还是国内首家通过SOC2 Type2审计的企业办公产品,为企业数据安全提供可靠保障,让企业使用起来更加放心。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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