企业在客户服务环节常遇困扰，客户信息管理难、服务效率低等问题层出不穷。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能很好地解决这些问题。下面详细介绍企业微信客户联系功能，几步即可解决客户服务难题，新手也能快速上手。

企业微信的客户联系功能具有极高的价值。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能显著提升服务效率。以群发助手为例，企业可以一次性向多个客户发送消息，节省大量时间和精力。比如某电商企业，使用群发助手向客户推送新品信息，原本需要员工逐个发送，花费数小时，使用群发助手后，几分钟即可完成，大大提高了工作效率。

接下来介绍操作教学。首先是如何添加客户微信，这是使用客户联系功能的基础。企业成员在企业微信中，点击“添加客户”，输入客户的手机号码或微信号，即可发起添加请求。添加成功后，就能与客户进行单聊或群聊。其次是群发助手等工具的使用方法。群发助手使用时，企业成员在企业微信中点击“客户群发”，选择要发送的客户群体，编辑好消息内容，点击发送即可。聊天工具栏可以提供一些常用的操作，如发送文件、图片等，方便与客户沟通。快捷回复则可以预设一些常用的回复内容，当客户咨询相关问题时，一键即可回复，提高沟通效率。

不同行业都可以利用企业微信的客户联系功能来服务客户。在零售行业，企业可以通过客户联系功能了解客户的购买偏好和需求，针对性地推送商品信息。例如，某服装品牌通过企业微信的客户联系功能，对客户进行分类，向喜欢休闲风格的客户推送休闲装新品，向喜欢正装的客户推送正装款式，大大提高了客户的购买转化率。在教育行业，教师可以通过该功能与学生和家长保持密切联系，及时反馈学生的学习情况。比如，某学校的老师使用企业微信向家长发送学生的作业完成情况和考试成绩，方便家长了解孩子的学习状况。在政务行业，政府部门可以利用该功能向市民发布政策信息和通知，解答市民的疑问。例如，某政府部门通过企业微信向市民推送垃圾分类政策，解答市民关于垃圾分类的问题，提高了市民对政策的知晓率和参与度。在制造行业，企业可以与供应商和客户保持沟通，及时解决生产和供应过程中的问题。在餐饮行业，餐厅可以通过该功能与顾客互动，收集顾客的反馈意见，改进菜品和服务。在金融行业，银行可以向客户推送理财产品信息，提供金融咨询服务。

综上所述，企业微信的客户联系功能优势明显。它可以帮助企业更好地管理客户信息，提高服务效率，增强与客户的沟通和互动。对于企业来说，合理利用该功能可以提升客户满意度和忠诚度，进而促进企业的发展。在当今竞争激烈的市场环境中，企业微信的客户联系功能对企业服务客户具有至关重要的意义。

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