在日常企业运营中，很多企业都面临客户群管理难、与客户沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，能让工作效率大幅提升。今天就为大家分享几个企业微信的使用技巧，助力工作更高效。重点推荐第2条，能为您节省不少时间：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您管理的客户群较多，需要防止骚扰信息时。比如在零售行业，每天会有大量客户加入群聊，其中难免会有一些人发送广告等骚扰信息，影响其他客户的体验和群内的正常沟通；在教育行业，家长群也可能会出现无关信息干扰正常交流的情况。

操作路径：进入客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能。

效果实测：开启后，群内骚扰信息明显减少，成员沟通更加顺畅。据统计，在一些零售企业的客户群中，开启防骚扰功能后，群内骚扰信息减少了80%，成员的活跃度提升了30%，客户的满意度也得到了显著提高。

技巧2：巧用快捷回复

颠覆认知：多数人在回复客户问题时，会逐字输入，其实可以设置快捷回复。在餐饮行业，顾客经常会询问菜品信息、营业时间等问题，如果每次都逐字输入回复，会浪费大量时间；在金融行业，客户咨询理财产品、利率等问题时，同样如此。

原理剖析：企业微信的快捷回复功能，支持自定义设置常用回复内容，方便快速回复客户。企业可以根据不同的场景和问题，设置相应的快捷回复内容。例如，在零售行业，可以设置“商品价格”“库存情况”等快捷回复；在教育行业，可以设置“课程安排”“报名流程”等快捷回复。通过使用快捷回复功能，回复客户问题的时间可以缩短70%以上，大大提高了工作效率。

通过这些企业微信的使用技巧，能有效提升工作效率，更好地服务客户。无论是在零售、教育、政务、制造、餐饮还是金融等行业，都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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