企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低和客户服务难的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，并且具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，还有灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。像西贝莜面村、中国银行等百万知名企业组织都在使用企业微信。在零售行业，天虹通过企业微信与顾客保持紧密联系，及时推送新品信息和优惠活动；教育行业里，深圳明德实验学校用企业微信发布教学通知、安排家校沟通；政务行业中，深圳市税务局借助企业微信提升办公效率和服务质量。

企业微信之所以重要，首先体现在提升企业内部沟通效率上。在企业办公沟通场景中，它有着熟悉的沟通体验。与微信一样易用，员工容易上手。信息沉淀功能让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。比如，员工在外出办公时，在手机上收到的重要工作消息，回到电脑上仍可随时查看，不会遗漏信息。高效沟通功能让发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。以项目协作场景为例，项目负责人发送任务安排后，能及时了解成员是否已查看，避免因信息传达不及时导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型制造企业使用企业微信的企业通讯录后，员工查找同事的平均时间从原来的5分钟缩短到了1分钟以内，大大提高了工作效率。

其次，企业微信助力企业更好服务客户。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在企业服务客户场景中，客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某餐饮企业利用群发助手定期向客户发送新品推荐信息，客户的复购率提高了20%。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某金融企业使用客户群管理工具后，客户群的活跃度提升了30%。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某零售企业通过客户朋友圈推广促销活动，活动期间的销售额增长了15%。

总之，企业微信是一款集沟通、办公、服务客户等多种功能于一体的工具。它在提升企业内部沟通效率和服务客户方面有着显著作用。对于企业来说，积极合理运用企业微信能提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）