企业在使用企业微信时，常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等问题，导致工作时间大量浪费。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理混乱时。比如群里消息杂乱，广告骚扰多，成员随意改群名等，会让群内秩序变得糟糕，影响客户服务的质量。

操作路径：打开企业微信→进入客户群→点击群设置→选择相关管理功能。在群设置中，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。比如开启防骚扰功能，可以减少群内无关广告等骚扰信息，让群内环境更干净；使用群模版可以快速创建规范的客户群。

效果实测：从管理无序→群内秩序井然。以某企业为例，在未使用这些管理功能前，客户群内每天有大量无用信息，成员反馈体验差。使用企业微信的客户群管理功能后，群内信息变得有序，客户满意度从原来的60%提升到了85%，企业服务客户的效率也大大提高。

技巧 2：巧用消息已读功能

颠覆认知：多数人不注意消息已读状态，实际上查看已读能及时跟进工作。在团队协作和客户服务场景中，很多人只是发送消息，却不关注对方是否阅读，导致工作进展不及时。比如给客户发送重要的产品信息，客户未读可能就会错过合作机会；给同事发送紧急任务安排，同事未读可能会耽误项目进度。

原理剖析：因为企业微信的消息同步功能，支持及时查看对方是否阅读消息。企业微信在电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这就保证了无论在哪个设备上，都能及时看到消息的已读状态。通过查看已读状态，可以及时了解对方是否知晓工作内容，对于未读的情况可以及时提醒，从而提高工作效率。

综上所述，企业微信的客户群高效管理和消息已读功能这两个技巧，能极大地提升企业在客户服务和团队协作方面的效率。客户群管理技巧让客户群秩序井然，提升客户满意度；消息已读功能让工作跟进更及时，避免工作延误。合理运用这些技巧，能为企业节省大量的工时，带来显著的效益提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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