企业日常办公中，常常面临客户管理难、办公效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多用户不知道的实用功能技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户标签精准服务客户

适用场景：当您面临客户众多，需求多样，难以精准服务时。比如销售跟进场景中，销售要服务大量客户，每个客户需求不同，很难快速响应。

操作路径：在企业微信里，通过客户联系>选择客户>设置标签。

效果实测：以前服务响应时间较长，设置客户标签后，能快速定位客户需求，提升服务效率。有企业实践发现，使用该技巧后，服务效率提升了30%。

技巧2：合理利用日程安排功能

颠覆认知：多数人只是简单记录日程，实际上企业微信的日程功能可以关联相关人员和文档。

原理剖析：因为企业微信的日程功能支持多人共享和关联，方便协同工作。在团队协作场景中，关联相关人员和文档后，大家能实时了解日程安排和相关资料，提升协作效率。

技巧3：借助群模版快速创建客户群

适用场景：需要频繁创建客户群时。比如线上会议后，要快速创建客户群进行后续沟通。

操作路径：客户群>群模版>选择合适模版创建。

效果实测：从每次创建群花费较长时间，到借助群模版快速创建标准化群聊。某企业使用该功能后，创建客户群的时间从平均10分钟缩短到2分钟。

技巧4：利用文档共享实现高效协作

颠覆认知：常规的文件传输方式繁琐，企业微信文档共享更便捷。

原理剖析：企业微信的文档共享支持实时编辑和版本管理。在团队协作时，大家可以同时编辑文档，还能查看历史版本，避免文件混乱。

技巧5：使用快捷回复提高沟通效率

适用场景：经常回复重复内容时。比如客服人员每天要回复大量常见问题。

操作路径：聊天工具栏>快捷回复>设置常用回复。

效果实测：从每次回复耗时较长，到快速回复客户咨询。使用快捷回复后，客服回复时间平均缩短了50%。

这些企业微信的实用技巧，能有效提升办公效率和客户服务质量。无论是客户管理，还是团队协作、线上会议等场景，都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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