企业在客户服务环节常常遇到客户管理难、沟通效率低等困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能具有显著价值。在信息沉淀方面，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，数据显示使用该功能后，企业沟通信息丢失率降低了50%。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，使企业内部沟通效率提升了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，让企业员工查找同事的时间平均缩短了40%。

下面为大家详细介绍企业微信客户联系功能的操作方法。关于企业微信怎么添加客户微信，企业成员可在企业微信中点击“添加客户”，选择通过手机号、二维码等方式添加客户的微信。添加后，可通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

在客户联系功能操作上，企业可查看并管理成员添加的客户。企业能对成员添加的客户进行分类管理，例如零售行业可分为新客户、老客户、潜在客户等。企业还可利用群发助手，一键向多个客户发送消息。以餐饮行业为例，在推出新菜品时，可通过群发助手向客户推送新菜品信息，据统计，使用群发助手后，餐饮企业的客户订单量平均增长了20%。聊天工具栏和快捷回复等工具能让服务客户更高效，员工可提前设置常见问题的回复内容，遇到客户咨询时，一键发送，节省了大量回复时间，提高了服务效率。

企业微信客户群管理也十分方便。企业可查看并管理成员的客户群聊，群管理工具多样。防骚扰工具可设置关键词屏蔽，禁止无关信息干扰客户群。禁止加入群聊和禁止改群名功能可保持群聊的稳定性和规范性。群成员去重功能可避免群内成员重复，提高沟通效率。群模版功能可快速创建标准化的客户群。以教育行业为例，学校可利用群模版快速创建班级群，方便教师与家长沟通，使用群管理工具后，教育行业客户群的管理效率提升了40%。

客户朋友圈也是企业微信客户联系功能的重要一环。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。零售行业可在客户朋友圈发布新品上市信息，吸引客户关注，据统计，通过客户朋友圈推广，零售企业的新品销售额平均增长了15%。

企业微信客户联系功能的应用场景广泛。在零售场景中，企业可通过客户联系功能了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度和忠诚度。在教育场景中，教师可通过企业微信与家长保持密切沟通，及时反馈学生学习情况。在政务场景中，政府部门可利用企业微信向民众发布政策信息，解答疑问。在制造场景中，企业可通过客户联系功能与供应商、客户保持沟通，确保生产和销售的顺利进行。在餐饮场景中，餐厅可通过客户联系功能推广新菜品、优惠活动，提高餐厅的客流量。在金融场景中，银行可通过客户联系功能为客户提供理财咨询、账户信息等服务。

综上所述，企业微信客户联系功能优势明显。它能帮助企业提高客户服务效率，增强客户粘性，促进业务增长。无论是在客户信息管理、沟通效率提升还是客户服务质量方面，都有显著的应用成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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