企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信是解决这些问题的有效工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业沟通与管理中应用广泛。它基本功能丰富，能为企业提供便利。

企业微信和微信有着一致的沟通体验，简单易用，新手也能快速上手。其电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，方便企业人员随时随地查阅消息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，企业通讯录的存在让企业内部沟通更加高效。

企业需要使用企业微信，原因主要体现在提升沟通效率和更好服务客户两方面。

在提升沟通效率上，企业内部沟通中，企业微信优势明显。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，节省时间。比如，长安汽车使用企业微信后，通过企业通讯录快速找到相关人员，加速了项目推进。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，避免工作延误。

为更好服务客户，企业微信功能强大。客户联系方面，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，西贝莜面村利用企业微信添加客户微信，为客户提供美食推荐等服务，提升了客户满意度。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。像天虹商场，通过企业微信的客户群管理功能，维护了良好的客户群秩序。客户朋友圈也是企业推广的重要渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加客户粘性。

此外，企业微信和微信消息互通功能也为企业带来极大便利。可直接添加客户的微信，支持文本、图片、语音、名片、文件等的收发，还支持群聊和语音/视频通话，沟通协作更顺畅。企业还能统一管理员工对外形象，展示企业身份。添加方式多样，线下可扫码添加，也可分享企业微信名片到微信邀请添加，微信用户还能通过手机号搜索添加。企业管理方面，管理后台可控制添加微信用户权限的成员名单，查看操作记录，统一管理客户，成员离职后可分配外部联系人。

总之，企业微信具备和微信一致的沟通体验、多平台消息同步、企业通讯录等功能，能提升企业沟通效率、更好服务客户。对于企业来说，它是一款不可或缺的工具，能帮助企业在竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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