企业在日常运营中，常常面临与客户沟通不畅、内部协作效率低下等挑战。比如，在与客户沟通时，难以精准触达客户，服务效率不高；内部协作方面，信息传递不及时、员工沟通困难等问题频发。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工无需花费过多时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更加方便。

众多知名企业已经从中受益。西贝莜面村使用企业微信后，员工之间沟通更加高效，服务客户的响应速度大幅提升。中国银行借助企业微信，实现了内部信息的快速传递和共享，提高了业务办理效率。

企业微信对企业的价值体现在多个方面。首先是全方位连接微信的功能。消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户沟通，及时解决客户问题。例如，某零售企业通过企业微信消息互通功能，将客户咨询的响应时间从原本的平均24小时缩短至1小时以内，客户满意度显著提高。

客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以一次性向多个客户发送消息，提高信息传播效率；聊天工具栏和快捷回复则能让员工快速回复客户问题，节省时间。据统计，使用这些工具后，企业服务客户的效率提升了30%以上。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊的秩序，提高群聊的质量。某餐饮企业通过客户群管理功能，有效减少了群内骚扰信息，客户群的活跃度提高了20%。

客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个展示产品和服务的重要渠道。某制造业企业通过客户朋友圈发布新产品信息，吸引了大量客户关注，产品销量增长了15%。

综上所述，企业微信凭借其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的功能，为企业在客户服务和内部沟通方面带来了显著的提升。它不仅提高了企业与客户的沟通效率，还增强了企业内部的协作能力。对于企业来说，使用企业微信是提升沟通与管理水平的重要途径。因此，我们鼓励企业尝试使用企业微信，开启高效运营的新篇章。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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