在企业日常运营中，沟通不畅、客户服务效率低等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。企业微信在企业沟通与管理中占据重要地位，被广泛应用于各行各业。

企业微信是什么呢？它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备与微信一致的沟通体验，简单易用。在企业内部员工沟通场景中，其优势明显。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便。比如，在一家大型企业中，部门众多，员工数量庞大，通过企业通讯录，员工可以快速找到需要沟通的同事，及时沟通工作。而且，企业微信的电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用电脑还是手机，都能及时收到消息，不错过重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业内部沟通中非常实用。例如，在项目推进过程中，负责人发送任务安排后，能及时了解员工是否查看，若未读可及时提醒，避免工作延误，实现高效沟通。

为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，有数据显示，使用消息已读未读状态查看功能后，企业内部沟通效率提升了30%。这是因为员工能清楚知道对方是否收到消息，减少了不必要的询问和等待时间。在服务客户方面，企业微信的客户联系功能发挥着重要作用。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业通过群发助手向客户发送活动信息，能快速触达大量客户。据统计，使用企业微信客户联系功能后，企业服务客户的响应时间缩短了40%。企业微信与微信的消息互通优势也十分显著。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能更直接地与客户沟通，及时解决客户问题。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，通过群模版可以快速创建规范的客户群，提高管理效率。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加客户粘性。

综上所述，企业微信的核心要点在于其具备高效沟通、全方位连接微信服务客户等功能。它对企业的重要意义不言而喻，能提升企业内部沟通效率，更好地服务客户，帮助企业在市场竞争中取得优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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