企业日常办公与客户服务中，时间成本一直是个难题，如何在有限时间内完成更多任务，提升效率呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了答案。企业微信中80%用户不知道的高效使用功能技巧，能让【日常办公与客户服务】耗时从每天8小时大幅缩短到5小时。重点推荐第3条，每月可为您节省30小时工时。

技巧1：巧用客户联系功能提升服务效率

在企业运营里，当需要快速响应客户咨询、提供个性化服务时，很多企业面临着响应不及时、服务不精准的问题。以零售行业客户服务为例，顾客在购物过程中随时可能提出各种问题，若不能及时解答，很可能导致顾客流失。而企业微信的客户联系功能就能很好地解决这个问题。

操作路径很简单，打开企业微信，点击客户联系，设置快捷回复和自动回复。通过提前设置好常见问题的回复内容，当客户咨询时，能迅速给出回应。效果实测显示，使用该功能前，平均响应时间为30分钟，使用后可缩短至5分钟。这大大提高了客户满意度，也增加了客户成交的可能性。

技巧2：客户群精细化管理

多数人在使用企业微信建客户群时，只是简单建群，没有充分发挥其功能。实际上，利用群模版、防骚扰等功能可以让群管理更高效。在教育行业家校沟通场景中，如果群内秩序混乱，消息杂乱无章，老师和家长的沟通就会受到影响。

企业微信的客户群功能支持提前设置群规则和欢迎语。群规则可以规范群内成员的行为，比如禁止发广告、禁止恶意刷屏等；欢迎语可以让新加入的成员感受到温馨和专业。通过这些设置，有效提升了群秩序和新成员融入度。而且，群模版功能可以快速创建具有相同规则和设置的群聊，节省了时间和精力。

除了上述两个重要技巧，企业微信还有其他高效功能。比如智能表格，它可以一张表管项目、管业务、管客户。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色成员互不干扰。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘能直观展示关键业务指标，还支持设置自动化提醒。成员添加客户微信后，智能表格自动建档，记录相关信息，负责人可查看跟进记录，成员聊完后还能一键生成总结。

邮件功能也十分强大，使用智能总结写信，能提升写信效率，写英文邮件还能实时检查错误。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发，写信时输入同事名或部门名可快速添加收件人，还能与其它功能联动，如转发邮件到群聊、发送会议邀请等。

这些企业微信的功能技巧，能显著提升工作效率、增强客户满意度。无论是日常办公还是客户服务，都能让企业在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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