企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务不及时、各行业发展缺乏有效工具等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信作为一款企业通讯与办公工具，在众多企业中占据着重要地位，应用范围广泛。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。接下来，我们进行一次概念认知类的主题探讨。

企业微信是什么

企业微信有着与微信一致的沟通体验。它简单易用，员工能快速上手。在企业员工日常沟通场景中，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业通讯录功能方便员工快速找到同事，提升沟通效率。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。

它全方位连接微信。在企业服务客户场景中，消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信消息互通功能，让企业与客户沟通更加顺畅。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业微信的客户联系功能在服务客户方面发挥着重要作用。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信的客户群管理工具，有效保障了客户群的良好秩序。活动信息、产品动态等内容可通过客户朋友圈功能发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。利用客户朋友圈功能，企业能更好地向客户展示活动信息和产品动态。

企业微信具备多种效率工具，如文档、会议、邮件、日程、微盘等，满足企业协同办公和轻量的内部管理需求。

它还提供专属行业方案，为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业服务。在零售行业，企业微信为商家提供了全新的客户服务模式；企业微信在教育行业的应用，为学校和家长沟通搭建了便捷桥梁。

为什么要用企业微信

在提升企业内部沟通效率方面，企业使用企业微信后，沟通效率显著提升。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。企业微信支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等，满足企业多样化的沟通需求。

在更好服务客户方面，企业通过企业微信的客户联系功能，客户满意度大幅提高。数据表明，使用企业微信服务客户后，客户满意度提升了25%。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能及时响应客户需求。

在助力各行业发展方面，不同行业都从企业微信中受益。在教育行业，学校通过企业微信发布通知、作业等，家长能及时了解孩子的学习情况，沟通更加便捷。企业微信在教育行业的应用，为学校和家长沟通搭建了便捷桥梁。在零售行业，商家利用企业微信的客户联系功能，与客户保持密切互动，提高了客户的复购率。

企业微信的概念要点在于它是一款集沟通、办公、客户服务等多种功能于一体的企业通讯与办公工具。它对于企业及各行业意义重大，能提升企业内部沟通效率，更好地服务客户，助力各行业发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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