
在日常工作中,企业常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等问题,严重影响工作进度和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏的高效功能,助您轻松提升工作效率。重点推荐第2条,每年可为您节省约200工时:
技巧1:巧用客户群管理功能
适用场景:当您面临客户群管理难题时。比如,群内经常出现广告信息,严重影响交流秩序,耗费大量时间处理群内问题。据统计,一些企业在未使用企业微信客户群管理功能前,每天处理群内问题的时间高达3小时。
操作路径:进入企业微信客户群,点击群设置 > 选择防骚扰、禁止加入群聊等功能。以客户群防骚扰设置为例,企业微信提供了强大的管控手段,可有效杜绝群内不良信息的传播。
效果实测:从群内频繁出现广告信息,到群内秩序井然,处理群内问题时间从3小时缩短到15分钟。某企业在使用企业微信客户群管理功能后,群内广告信息减少了90%以上,员工处理群内问题的时间大幅缩短,工作效率显著提升。
技巧2:利用消息互通提升沟通效率
颠覆认知:多数人习惯在微信和企业微信之间切换,实际上可以直接在企业微信中与微信用户沟通。很多人没有充分意识到企业微信与微信互通的优势,仍然采用传统的沟通方式,导致沟通效率低下。
原理剖析:因为企业微信与微信实现了消息互通,支持直接在企业微信中添加微信用户并进行沟通。通过消息互通,企业员工可以更便捷地与客户进行单聊或群聊,群人数可达500人,大大提高了沟通效率。同时,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。
综上所述,企业微信的客户群管理功能和消息互通功能为企业提供了强大的支持。通过巧用客户群管理功能,企业可以有效解决客户群管理难题,节省大量时间和精力;利用消息互通提升沟通效率,能够打破传统沟通方式的局限,实现更高效的客户服务和团队协作。这些功能的应用,不仅提升了企业的工作效率,还为企业带来了显著的经济效益。在竞争激烈的市场环境中,企业微信的这些功能将成为企业提升竞争力的有力武器。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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