企业在日常运营中，常面临办公沟通效率低、客户服务难管理等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中地位重要、应用广泛。百万知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁等都在使用。

企业微信是什么？它有诸多特点和功能。首先，它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，方便员工上手。在企业办公沟通场景中，信息沉淀功能实用，电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存，方便随时查阅过往工作记录。比如项目讨论中，能快速查看之前的交流内容。发出消息还能查看对方已读未读状态，即企业微信消息已读状态查看，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，也就是企业微信批量导入员工信息，找同事更方便。

其次，它全方位连接微信。消息互通可添加客户微信，通过单聊或群聊服务，群人数达500人。客户联系能让企业查看并管理成员添加的客户，还有群发助手等工具高效服务。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，具有防骚扰，即企业微信客户群防骚扰设置、禁止加入群聊等功能。客户朋友圈可以发布活动信息等内容并与客户互动。

再者，它具备多种效率工具。如智能表格，多种视图查看项目进展，有看板视图和进度甘特图，任务状态变化会自动在项目群提醒。仪表盘实时呈现业务数据，还能设置自动化提醒。它还能连接微信上的客户，自动建档，方便查看跟进记录，一键生成总结。使用AI字段可批量处理数据，电商能为客户评论分类打标，制造业拍照上传可生成巡检结果。操作上，有丰富模板，可导入Excel表格，支持开放API接口。邮件功能也很实用，AI能总结工作内容，输入错误会给出修改建议。可给无邮箱同事发邮件，写信时能快速添加收件人、选择部门。邮件还能与群聊、会议等功能联动，支持一站式选域名和开通邮箱。

此外，企业微信为各行业提供专属方案，助力企业更好服务微信用户。

企业为什么需要使用企业微信？从提升沟通效率看，某企业使用后，内部沟通时间减少30%，工作推进速度加快。之前部门间沟通繁琐，现在通过企业通讯录迅速找到相关人员，高效沟通功能让信息传达更精准。从更好服务客户方面，某企业使用后客户满意度提升20%。消息互通方便联系客户，客户联系和客户群管理工具让服务更规范、高效。客户朋友圈能增加客户粘性。

企业微信的核心要点在于熟悉的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具和行业专属方案。它对企业高效运营和服务客户意义重大，能提升内部沟通效率，让企业更好地服务客户，增强客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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