企业在客户管理上往往面临效率低、管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列企业微信客户管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时。

技巧1：高效添加客户微信

适用场景：当您需要快速添加大量客户微信时，比如零售行业在促销活动期间，需要快速添加潜在客户；教育行业在新学期开始，需要添加新生家长；政务行业在政策宣传期，需要添加群众微信等。

操作路径：打开企业微信→点击“客户联系”→选择“添加客户”→可通过手机号、微信名片等方式添加。这一功能利用了企业微信的消息互通能力，方便企业与客户建立联系。

效果实测：从原来每天添加50个客户，提升到每天添加150个客户。通过这种企业微信客户添加技巧，能快速扩大客户群体，为后续服务奠定基础。

技巧2：精准管理客户群

颠覆认知：多数人只是简单设置群规则，实际上利用群模版和群成员去重功能更高效。例如在零售行业客户服务中，客户群可能会有大量重复成员；教育行业家校沟通群，也可能存在家长重复入群的情况；政务行业群众互动群，同样需要避免重复添加群众。

原理剖析：因为企业微信的群管理功能，支持快速创建群模版，方便复制群规则；群成员去重功能可避免重复添加客户。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，这就是企业微信客户群防骚扰设置等功能的体现。

技巧3：有效利用客户朋友圈

适用场景：在零售行业，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，吸引客户购买；教育行业可发布学校活动、教学成果等内容，加强家校沟通；政务行业可发布政策解读、活动通知等内容，促进群众互动。

操作方法：企业可以在企业微信中编辑好要发布的内容，选择目标客户群体，即可将内容推送到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这充分利用了企业微信的客户朋友圈功能，增强与客户的互动。

效果体现：通过发布有价值的内容，能提高客户的关注度和参与度，增强客户粘性。据统计，合理利用客户朋友圈功能，客户的活跃度提升了30%。

通过这些企业微信客户管理技巧，能有效提升客户服务质量，增强客户粘性。无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通还是政务行业群众互动，企业微信都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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