企业在与客户沟通及内部协作中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，使用起来简单易用。在企业内部，员工使用企业微信沟通工作十分顺畅。例如，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，如同在一个有序的信息库中快速定位所需人员。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备都能及时获取信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这极大提高了沟通效率，避免了信息传达不及时或误解的情况。

在企业与客户沟通方面，企业微信能全方位连接微信。通过消息互通功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接和便捷，就像在客户身边随时待命的服务团队。

企业需要使用企业微信，原因是多方面的。在提升沟通效率上，可查看消息已读未读状态这一功能，能让企业内部沟通更加高效。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，员工能更快地响应工作需求，项目推进速度明显加快。

在更好服务客户方面，企业微信的客户联系功能优势显著。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，群发助手可以一次性向多个客户发送消息，节省了大量时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能让员工能够快速准确地回复客户问题，提高了客户满意度。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些功能有效维护了客户群的秩序，提升了群聊的质量。有企业使用企业微信进行客户群管理后，客户群的活跃度提升了40%，客户流失率降低了20%。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道，增加了客户对企业的了解和信任。据数据显示，通过客户朋友圈进行营销推广，企业的产品销量提升了25%。

从方便企业管理来看，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这使得企业对员工的管理更加规范和高效。企业可以根据需要对员工信息进行调整和更新，确保信息的准确性和及时性。

综上所述，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，能提升企业内部沟通效率、更好地服务客户、方便企业管理。它的客户联系功能优势明显，包括消息互通、客户群管理、客户朋友圈等功能，为企业服务客户提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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