企业在日常办公和客户服务中，常常面临内部沟通效率低、客户服务管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，操作简单易用，员工无需额外学习即可上手。在信息沉淀方面，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查阅。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提升了沟通效率。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。它实现了消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业的西贝莜面村为例，西贝通过企业微信添加客户微信，及时推送新品信息、优惠活动等，与客户保持良好互动，提升了客户的复购率。

企业微信还为不同行业提供了专属行业方案。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校利用企业微信，方便教师与家长沟通学生的学习情况，提高了家校沟通效率。政务领域，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等单位使用企业微信，实现了内部工作的高效流转和信息共享。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升内部沟通效率来看，企业微信的多平台消息同步功能，让员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取工作信息。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。已读未读状态查看功能，避免了信息传达不到位的情况，使工作安排能够快速落实。

在优化客户服务方面，企业微信的客户联系功能十分强大。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助员工高效服务客户。客户群管理功能也很实用，企业可查看并管理成员的客户群聊，通过防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现对客户群的高效管理。客户朋友圈功能则为企业提供了一个展示活动信息、产品动态等内容的平台，并可与客户评论互动，增强了客户的粘性。

综上所述，企业微信的核心要点在于其便捷的沟通体验、全方位连接微信的能力以及丰富的客户服务和内部管理功能。它对于企业在沟通与管理方面具有重要意义，能够提升企业内部沟通效率，优化客户服务，帮助企业更好地发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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