在企业日常运营中，办公沟通不畅、服务客户效率低下是常见难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。在企业办公沟通场景中，员工使用企业微信沟通工作极为方便。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这就是企业微信企业通讯录导入功能的优势。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀，员工无论使用哪种设备都能及时获取信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率，这便是企业微信高效沟通的体现。

从产品层面来看，企业微信围绕“通信”这一核心场景，不断挖掘连接和效率的价值，进行企业管理功能的迭代。现阶段，它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

在服务客户方面，企业微信更是表现出色。它全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，实现了消息互通。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这就是客户联系功能。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，其中企业微信客户群防骚扰功能能有效维护客户群的秩序。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，即客户朋友圈功能。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升内部沟通效率方面来看，使用企业微信后，企业内部沟通的时间成本大幅降低。据统计，消息已读未读状态查看功能让沟通效率提升了30%，多平台消息同步使信息获取的及时性提高了40%。员工可以更快速地找到同事，获取所需信息，从而提升工作效率。从更好服务客户方面来看，客户联系管理工具和客户群管理功能让企业能够更精准地服务客户。使用企业微信后，客户满意度提升了25%，客户流失率降低了20%。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传递信息，与客户进行互动，增强客户的粘性。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、服务客户等多种功能于一体的高效工具。它拥有和微信一致的沟通体验，具备多种效率工具和OA应用，能够提升企业内部沟通效率，更好地服务客户。对于企业来说，无论是办公沟通还是服务客户，企业微信都有着重要的意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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