企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、服务客户不够精准、难以满足行业特殊需求等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。在沟通体验方面，它与微信一致，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，极大提升了沟通效率。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如西贝莜面村，使用企业微信后，员工之间沟通更加顺畅，工作安排能及时传达，大大提高了餐厅的运营效率。

在连接微信方面，企业微信实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还能查看并管理成员的客户群聊，运用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。像中国银行，借助企业微信的这些功能，更好地服务了客户，客户满意度得到显著提升。

企业微信还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，在提升沟通效率方面，企业微信的高效沟通功能让企业内部沟通更加顺畅。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%，大大提高了工作效率。企业微信如何实现高效沟通呢？其消息已读未读状态查看功能，让沟通双方能及时了解信息传达情况，避免了信息延误。企业通讯录方便员工快速找到同事，减少了寻找联系人的时间。

其次，在服务客户方面，企业微信的客户联系功能为企业提供了有力支持。通过消息互通，企业可以与客户建立更紧密的联系。群发助手、快捷回复等工具，提高了服务客户的效率。企业微信客户群管理工具，如防骚扰、群模版等，让客户群管理更加规范。有数据显示，使用企业微信服务客户后，客户满意度提升了20%。

最后，在满足行业需求方面，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。企业微信行业专属方案助力发展，不同行业可以根据自身特点选择合适的方案，更好地服务微信上的用户。例如，在零售行业，企业可以利用企业微信进行客户关系管理、营销推广等；在教育行业，学校可以通过企业微信与家长、学生进行沟通，发布教学信息等。

综上所述，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具和OA应用等特点。它能提升企业内部沟通效率、更好地服务客户、满足不同行业的需求，对企业发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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