在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着内部沟通效率低下、客户服务质量不高的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它诞生于企业对高效沟通和管理的需求背景下，定位明确，旨在为企业提供一站式的通讯与办公解决方案。

不同行业的企业都在广泛使用企业微信。在零售行业，西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等企业，借助企业微信与客户紧密联系，通过消息互通，员工可添加客户微信，单聊或群聊服务客户，群人数达500人，及时了解客户需求，提供精准服务；在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校，利用企业微信进行内部沟通和家校互动，教师通过企业微信与家长保持密切联系，及时反馈学生情况；政务领域的海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等，运用企业微信实现高效的政务沟通和管理，提高工作效率。

企业微信具有诸多特点。在办公沟通方面，它有着熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便随时查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业微信的客户联系功能强大，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业员工添加客户微信后，可利用快捷回复功能，快速响应客户咨询，提高服务效率。

企业微信的客户群管理功能也十分出色。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如设置客户群防骚扰功能，能有效避免客户受到不必要的打扰，提升客户体验。具体设置方法为：在企业微信后台找到客户群管理选项，选择防骚扰设置，根据需求进行相应配置。

客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期在客户朋友圈发布产品优惠活动、新品上市等信息，吸引客户关注，促进销售。

企业需要使用企业微信，是因为它能带来显著的效益。在提升办公效率方面，数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。通过企业通讯录快速找到同事，减少了寻找联系人的时间；消息已读未读状态的查看，避免了信息重复沟通，提高了沟通效率。

在服务客户质量方面，客户满意度平均提升了25%。企业通过客户联系功能，及时响应客户需求，提供个性化服务；客户群管理功能确保了客户群的有序运营，避免了不良信息的干扰；客户朋友圈功能增强了与客户的互动，提高了客户的参与度和忠诚度。

企业微信的核心要点在于它既满足了企业内部高效沟通和管理的需求，又能全方位连接微信，为企业提供优质的客户服务。它对于企业发展具有重要意义，能帮助企业提升办公效率、服务客户质量，增强企业的竞争力，促进企业的持续发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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