企业在与客户沟通和管理过程中，常面临客户信息分散、沟通效率低、服务不及时等挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能可有效解决这些问题，对企业服务客户、提升效率至关重要。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，能全方位连接微信，有文档、会议等效率工具及OA应用，助力企业高效沟通与管理。其客户联系功能是一大亮点。

企业微信客户联系功能允许员工添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，还配备群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。

群发助手可让企业向客户批量推送消息。如某零售企业通过群发助手向客户推送新品信息，能快速触达大量客户，提高新品曝光度。操作时，企业只需编辑好消息内容，选择目标客户群体，一键即可发送。

聊天工具栏中的快捷回复功能能提高沟通效率。当客户咨询常见问题时，员工可使用预设的快捷回复内容，快速响应。例如，客户询问产品价格，员工点击快捷回复中的对应答案，瞬间就能将信息发送给客户，节省时间，提升客户体验。

企业微信客户联系功能之所以重要，有数据支撑。使用该功能后，客户满意度显著提升。某企业使用该功能后，客户满意度从70%提升到了90%。

在不同行业场景中，该功能也带来积极影响。在教育行业，老师通过企业微信客户联系功能可及时解答学生问题。深圳明德实验学校的老师利用此功能，在课后为学生答疑解惑，学生学习效果明显提高，教学质量也得到提升。

在零售行业，企业可通过该功能加强与客户的互动。天虹商场的员工添加客户微信后，及时向客户推送促销活动信息，吸引客户到店消费，增加销售额。

在政务领域，企业微信的应用优势也很明显。海珠教育局通过企业微信客户联系功能，可快速传达政策信息给学校和家长，提高信息传达效率，便于教育工作的开展。

企业微信客户联系功能还提供客户群管理方法。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，企业可设置防骚扰规则，避免群内出现广告等不良信息，营造良好的交流环境。

企业微信客户联系功能要点在于可添加客户微信、企业能管理客户、有实用工具辅助服务。它对企业服务客户、实现业务发展意义重大，能提升客户满意度，促进不同行业的业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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