企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，操作简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，极大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，让找同事变得更方便。

在不同行业中，企业微信都有着广泛的应用。在零售行业，西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等企业使用企业微信，员工之间可以高效沟通商品库存、销售策略等信息。例如，销售人员通过企业微信及时了解商品库存情况，向客户准确推荐商品，提高销售成功率。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校利用企业微信，教师之间可以交流教学经验、安排课程，还能与家长保持密切沟通。政务方面，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等单位使用企业微信，实现了政务信息的高效传达和处理。

企业需要使用企业微信，主要体现在提升内部沟通效率和更好服务客户两方面。在内部沟通上，企业微信的多平台消息同步和已读未读状态查看功能，能让信息及时传达，避免沟通延误。以某大型制造企业为例，使用企业微信前，内部沟通存在信息传递不及时的问题，导致项目进度缓慢。使用企业微信后，信息传递效率提高了30%，项目完成周期平均缩短了15%。

在客户服务方面，企业微信的优势更加明显。它实现了与微信的全方位连接。通过消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信如何添加客户微信呢？员工在企业微信中点击添加联系人，输入客户微信信息即可完成添加。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群防骚扰功能怎么用呢？企业在客户群管理设置中开启该功能，即可对群内不良信息进行管控。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

综上所述，企业微信凭借其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的功能，在企业内部沟通、客户服务以及各行业专属方案应用中发挥着重要作用。它提升了企业内部沟通效率，让企业能够更好地服务客户，是企业高效沟通与管理、服务客户的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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