企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务质量不高等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些难题。

在当今企业办公与客户服务领域，企业微信发挥着重要作用。企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。同时，它能全方位连接微信，并且拥有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具和灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

企业微信的应用范围十分广泛，为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，从企业办公沟通场景来看，企业微信具有熟悉的沟通体验，能提高员工工作效率。它与微信一致的沟通体验，让员工使用起来毫无陌生感。其信息沉淀功能，实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查阅工作记录。比如，员工在手机上查看了重要的工作消息，之后在电脑上也能快速找到该消息，不会因为设备的切换而丢失信息。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，极大地提高了沟通工作效率。如果员工发送的重要任务消息，看到对方已读，就可以进一步跟进，避免了不必要的重复沟通。此外，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，让找同事变得更方便。企业可以一次性导入大量员工信息，快速建立起完整的通讯录，员工在需要联系同事时，通过通讯录能迅速找到对方。

其次，从企业服务客户场景来说，企业微信全方位连接微信的功能，能更好地服务客户。其消息互通功能，让企业能够轻松添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可以与客户进行更直接、更高效的沟通，及时了解客户需求并提供解决方案。通过企业微信的客户联系功能，企业可以更好地查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以利用群发助手向客户发送重要通知、活动信息等，利用快捷回复功能快速响应客户的常见问题。企业微信丰富的客户群管理工具，有效保障了客户群的良好秩序。例如，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以使用防骚扰工具，屏蔽群内的不良信息，为客户营造一个良好的交流环境。利用企业微信的客户朋友圈功能，企业可以将活动信息、产品动态等内容展示给客户，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它以熟悉的沟通体验提高了员工的工作效率，通过全方位连接微信的功能，让企业能够更好地服务客户。对于企业来说，无论是办公沟通还是客户服务，企业微信都有着不可替代的重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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