在企业办公和服务客户的场景中，经常面临沟通不畅、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这意味着员工无需额外学习，就能轻松上手，就像日常使用微信一样自然。在日常办公场景中，同事之间可以高效地聊工作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这一功能优势显著。比如一家大型企业，员工数量众多，手动录入信息不仅耗时耗力，还容易出错。而使用企业微信的企业通讯录批量导入功能，能快速将员工信息录入系统，找同事变得更方便，大大提升了沟通效率。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取最新消息，而且不用担心消息丢失，过往的沟通记录都能随时查阅。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，让沟通更高效。例如，在项目紧急的情况下，员工可以根据对方的阅读状态，及时调整沟通策略，确保工作顺利推进。

在企业服务客户方面，企业微信全方位连接微信。消息互通是其重要功能之一，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接和便捷。以零售行业为例，销售人员可以通过企业微信添加客户微信，及时了解客户需求，为客户提供个性化的服务。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。企业可以根据客户的特点和需求，进行精准的信息推送，提高客户满意度。客户群管理功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，企业可以利用防骚扰功能，避免客户群被无关信息干扰，为客户提供一个良好的沟通环境。客户朋友圈功能则为企业提供了新的营销渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容，吸引客户的关注，提高客户的参与度。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升办公效率方面来看，信息沉淀功能让企业的知识和经验得以积累，新员工可以通过查阅历史消息，快速了解项目背景和工作流程，减少培训成本。高效沟通功能使得企业内部的沟通更加顺畅，避免了信息传递的延误和误解，提高了工作效率。据统计，使用企业微信后，企业内部的沟通效率提升了30%以上。从更好服务客户方面来看，消息互通功能让企业能够及时响应客户的需求，客户联系和客户群管理功能让企业能够对客户进行精细化管理，提高客户的忠诚度。例如，西贝莜面村使用企业微信后，客户满意度提升了20%。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、服务客户等多种功能于一体的工具。它具有和微信一致的沟通体验，全方位连接微信，能有效提升企业的办公效率和服务客户的能力。对于企业来说，选择企业微信，就是选择一种更高效、更便捷的办公和服务方式。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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