企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务质量难以提升的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，简单易用，让企业员工在企业办公沟通场景中，能像使用微信一样便捷地和同事交流工作。例如，企业员工日常分配任务、讨论项目细节等，都能在企业微信上高效完成。

企业微信具备全方位连接微信的功能。通过消息互通，员工可添加客户的微信，采用单聊或群聊的方式为客户提供服务，群人数可达500人。这一功能解决了企业在服务客户时沟通渠道不畅的问题，让企业与客户的联系更加紧密。企业可查看并管理成员添加的客户，借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。以某电商企业为例，他们利用企业微信的客户联系功能，定期向客户推送新品信息和优惠活动，客户下单率提升了30%。

企业微信的客户群管理功能十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，还具备防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。企业微信客户群防骚扰功能可以有效避免群内出现不良信息，为客户营造良好的交流环境，提高客户满意度。某餐饮企业使用企业微信管理客户群后，客户群的活跃度提升了40%，客户投诉率降低了20%。

企业微信的客户朋友圈功能也为企业服务客户提供了便利。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户进行评论互动。这有助于企业及时向客户传递信息，增强与客户的互动。某美妆企业通过企业微信客户朋友圈推广新品，新品的曝光量增加了50%。

在企业办公沟通方面，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。信息沉淀功能让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查阅历史消息。高效沟通方面，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，企业微信消息已读未读状态查看功能使沟通工作更高效。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了45%，员工查找信息的时间减少了30%。

从产品层面来看，企业微信围绕“通信”这一核心场景，不断挖掘连接和效率的价值，进行企业管理功能的迭代。它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

综上所述，企业微信在企业办公沟通和服务客户方面具有显著优势。它不仅提升了企业内部的办公效率，还提高了客户服务质量和客户满意度。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～