企业在客户服务管理方面常面临难题，如何高效管理客户关系、提升服务质量和业务转化率是关键。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，其客户联系功能在企业服务客户和提升业务方面发挥着重要作用。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能，简单来说就是通过添加客户微信，企业能与客户建立紧密联系，并进行有效管理。添加客户微信的方式多样，成员可通过手机号、名片分享等添加。企业对成员添加客户有管理机制，可查看成员添加的客户数量、信息等。

在零售行业，导购添加顾客微信进行产品推荐是常见场景。比如某知名服装品牌导购，通过企业微信添加顾客微信，了解顾客喜好，针对性推荐新款服装，提高了销售转化率。据统计，使用企业微信客户联系功能后，该品牌部分门店销售额提升了20%。

在教育行业，老师可添加家长微信，及时沟通学生学习情况。某学校老师用企业微信与家长联系，家长能及时了解孩子在校表现，学生成绩也有明显提升，班级整体成绩平均分提高了10分。

企业微信客户联系功能为什么重要

从客户满意度提升来看，数据显示使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。因为企业能及时响应客户需求，提供个性化服务。以某电商企业为例，客服通过企业微信与客户保持沟通，及时解决客户问题，客户好评率大幅提升。

在业务转化率提升方面，相关数据表明业务转化率提升了25%。企业可通过客户联系功能精准营销，提高成交率。如某化妆品企业，通过客户联系功能向潜在客户推送新品信息，吸引了大量客户购买，新品销售额增长了30%。

消息互通是企业微信客户联系功能的重要组成部分。企业成员可添加客户微信，单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。操作时，成员在企业微信中点击添加客户微信，按提示操作即可。消息互通让企业与客户沟通更便捷，提高了服务效率。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具。如某餐饮企业，通过客户群管理功能，及时处理群内不良信息，维护了群秩序，提高了客户体验。

客户朋友圈也是推广互动的重要渠道。企业可在客户朋友圈发布活动信息、产品动态等，与客户评论互动。某旅游企业通过客户朋友圈发布旅游线路信息，吸引了很多客户咨询报名，业务量增长了20%。

企业微信客户联系功能要点总结

企业微信客户联系功能包括添加客户微信、消息互通、客户群管理、客户朋友圈等。这些功能让企业与客户联系更紧密，提高了服务质量和业务转化率。

对企业服务客户、提升业务而言，企业微信客户联系功能意义重大。它能提升客户满意度，增加业务转化率，助力企业在市场竞争中脱颖而出。企业应充分利用该功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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