企业在日常办公和服务客户过程中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业运营中占据重要地位，众多知名企业组织都在使用。

企业微信具体是什么呢？它具有多方面特点。在沟通体验上，与微信一致，简单易用。员工在企业办公沟通场景中，能快速上手。比如在讨论项目方案时，和微信一样的操作界面让大家交流毫无障碍，实现高效沟通。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，即信息沉淀功能。员工无论是在办公室用电脑，还是外出用手机，都能随时查看工作消息，不用担心遗漏重要信息。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这让沟通更高效。像紧急任务布置，能及时了解同事是否收到并知晓任务内容。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以大型企业为例，员工上千人，通过企业通讯录，员工能快速找到需要协作的同事，节省大量时间。

在连接微信方面，企业微信实现了全方位连接。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业应用中，销售人员可以添加客户微信，及时为客户解答产品疑问。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这就是客户联系功能。比如在促销活动时，企业可以通过群发助手向客户推送活动信息。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，即客户群管理功能。例如教育行业，学校老师可以通过企业微信的客户群管理，确保家长群的秩序，避免无关信息干扰。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，也就是客户朋友圈功能。餐饮行业可以通过客户朋友圈发布新菜品信息，吸引客户到店消费。

此外，从产品层面看，企业微信围绕“通信”核心场景，不断挖掘连接和效率的价值，进行企业管理功能迭代。它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从沟通效率提升方面来看，有数据显示，某制造企业使用企业微信后，内部沟通时间缩短了30%，工作效率显著提高。在客户服务优化方面，某金融企业使用企业微信后，客户满意度从原来的80%提升到了90%。这充分说明企业微信在企业办公沟通和企业服务客户方面发挥着重要作用。

综上所述，企业微信的核心要点在于其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的能力、丰富的效率工具以及为多行业提供的专属方案。它对于企业高效沟通与管理、服务客户具有重要意义，能帮助企业提升办公效率，优化客户服务，从而在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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